İADE VE ÜCRET İADESİ

DOONUTS siparisinizden memnun kalmanızı ister. Herhangi bir nedenle satın aldıgınız ürünü iade etmek isterseniz, aşağıdaki iade koşullarını ve süreci inceleyebilirsiniz.

​

Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen mesafeli satışlarda tüketici, ürünün kendisine veya belirledigi üçüncü kisiye teslim edildigi tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cayma bedeli ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

​

Cayma hakkınızı kullanmak için, 14 günlük süre içerisinde sales@thedoonuts.com üzerinden bizimle iletisime geçerek siparis numaranızı ve iade etmek istediginiz ürünü belirtmeniz yeterlidir.

​

İade edilecek ürünün kullanılmamıs, hasar görmemis ve yeniden satısa uygun durumda olması; varsa orijinal ambalajı, etiketi, aksesuarları, faturası ve diger unsurlarıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. Ürünün, niteliginin, özelliklerinin ve çalışma şeklinin incelenmesi için gerekli olan kullanımın ötesinde kullanılması veya ürünün degerinde bir azalma meydana gelmesi halinde, yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

​

Kisiye özel olarak hazırlanan veya mevzuat uyarınca cayma hakkının istisnası kapsamında bulunan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

​

İade edilen ürün tarafımıza ulastıgında, ürünün iade koşullarına uygun olup olmadıgı kontrol edilir.

İadenin koşullara uygun oldugunun tespit edilmesi halinde, ürünün tarafımıza ulastıgı günü takip eden ilk is günü içerisinde ücret iadeniz gerçeklestirilir. Ücret iadesi, kural olarak satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemi üzerinden yapılır.

​

Siparişinizin hasarlı ulaşması veya üründe bir ayıp ya da kusur bulunması halinde, mümkün olan en kısa sürede sales@thedoonuts.com üzerinden bizimle iletişime geçmenizi ve ürün ile ambalajın fotoğraflarını paylaşmanızı rica ederiz.